Tremyy.com Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Tremyy.com olarak, kişisel bilgilerinizin korunmasını ciddiye alıyor ve bu bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamak istiyoruz.

1. Toplanan Bilgiler

Tremyy.com, hizmetlerimizi sunabilmek ve müşteri deneyimini iyileştirebilmek için çeşitli türde bilgiler toplar:

  • Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz gibi kimlik bilgileri.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri ve fatura adresi gibi ödeme bilgileri, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.
  • Hizmet Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizle ilgili rezervasyonlarınız, geri bildirimleriniz ve tercihlerinize dair bilgiler.
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve erişim saatleri gibi web sitemizi kullanımınıza dair teknik bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmet Sunumu: Temizlik hizmetlerimizi sağlamak, rezervasyonlarınızı yönetmek ve müşteri desteği sunmak.
  • İletişim: Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmeler yapmak, müşteri memnuniyeti anketleri göndermek ve promosyon teklifleri iletmek.
  • Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura düzenlemek.
  • Kişiselleştirme: Hizmetlerimizi ve web sitesi deneyiminizi kişiselleştirerek daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak.
  • Güvenlik ve İyileştirme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hizmetlerimizi iyileştirmek.

3. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla İlişkiler

Tremyy.com, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmaz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflarla (örneğin, ödeme işlemcileri, müşteri destek sağlayıcıları) paylaşım.
  • Yasal Gereklilikler: Kanunlara, mahkeme emirlerine veya yasal süreçlere uymak için gerekli olduğunda.
  • İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satışı veya varlıklarının devri durumunda, kişisel bilgileriniz yeni sahip veya ortaklara aktarılabilir.

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak, internet üzerinden iletilen bilgilerin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, etkilenen kullanıcıları bilgilendirir ve gerekli önlemleri alırız.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri nasıl kullandığımız ve çerez ayarlarını nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için çerez politikamızı inceleyin.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplanma amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerektiği kadar bilgilerinizi saklayabiliriz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi kişisel bilgilerin toplandığını öğrenme hakkı.
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
  • Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
  • İtiraz Hakkı: Kişisel bilgilerinizin belirli işlemlerine itiraz etme hakkı.
  • Taşınabilirlik Hakkı: Kişisel bilgilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta kopyasını talep etme hakkı.

Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Değişiklikler

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılarımıza bilgilendirme yaparız.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Copyright © 2024 Tremyy All rights reserved.